维护客户感情卖轻奢侈品-奢侈品怎样维护客户关系

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本文目录一览：

• 1、客户怎么维护感情
• 2、情感营销五种方法
• 3、怎么做才能把客户关系维护到位?

客户怎么维护感情

大客户基于感情的关系——愿意出钱，分享，和你有感情。这是A客人。也就是说，这是一个机会，我们应该把客户维护作为一个活动来***、方案、执行、考虑、总结等。

大客户组织化：成立客户俱乐部为成为会员的大客户提供各种特制服务，如新产品推广、优先销售和优惠价格等。

在维护客户关系中，一定要把主动权留给自己，而不是让客户牵着你的鼻子走，真正维护客户关系的手段，是日积月累的处理与客户之间的大事小情。比如节***日时发短信问候，定时电话问候，定时拜访交流，赠送一些当地土特产。

经常拜访。投其所好。送小礼物。情感电话拜访。留心客情关系的的机会。创造价值。

销售员维护客户感情的 方法 礼多人不怪 礼是礼貌，也可以是礼品，都归结为礼。对于客户，基本的礼节和沟通是必须的，如逢年过节，电话和短信等给客户问候，对于生日和特殊时候，要加以慰问，这是最起码的。

情感营销五种方法

1、市场如战场，市场竞争犹如战场上的战斗那样激烈无情。市场竞争，实质就是与同行争夺顾客。争夺顾客除了注意商品质量上乘、包装新颖、价格公道外，更重要的是要实施情感营销。

2、设计情感广告：制作能够触动消费者情感的广告，使他们在观看广告时产生情感共鸣。情感广告可以通过视觉、听觉等多种方式呈现，如图片、视频、音频等。 情感互动：与消费者建立情感互动，增强他们与品牌之间的情感联系。

3、幸福感：幸福感可以促进消费者的购买意愿和满足感。针对这种情感，可以***取宣传幸福的主题、强调产品能够带来幸福感的营销策略，例如，使用愉悦、轻松的音乐、明亮、鲜艳的色彩、活泼的广告形式等。

4、借景型情感营销。通过营造一个充满人情味的动人场景，将产品代入其中，用“借景生情”的方式来诠释产品功能。嫁接型情感营销。品牌洞察到消费者的某类情感需求，将品牌与此类需求建立关联，从而间接拉动销量。

5、网络营销中的情感营销策略网络营销中的情感营销策略，例如以情感建立品牌形象、借助情感引起消费者共鸣、利用情感强化品牌忠诚度等方式，能够有效地提升品牌知名度和销售额。

怎么做才能把客户关系维护到位?

1、第五：让客户了解自己异议背后的真正动机 当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

2、如果在客户关系维护活动中，能够打造客户关系圈子，将很大程度上建立客户的粘性和超越期望。利用现代移动互联工具做到即时性。微信、微博及电子商务平台的超快发展，为客户关系维护创造了技术条件。

3、一起努力得到的业绩要远远大于个人的努力。做好这些工作，就会让员工更加积极的工作，在维护客户关系方面也会更加用心，负责。利用他们的职业技能为客户提供最优质的服务；为企业创造最大的效益。

4、让自己先成为你客户的客户：2年以前和移动公司做生意的时候，听到这么一个案例，某供货商有一个大单给移动电话，马上就签合同了，移动的大老板也到现场了，结果在签字前断然拒绝了供货商。

5、维护客户的关系的方法： 对于买单的老顾客，都要亲自送到门口 在管理过程中我们要求每个店员都要做到这一点。

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